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去哪儿网未经允许私自消费客户银行金额

昊林生命研究院 发布于 2018年02月14日 15:10
  • 17334416704
  • 去哪儿网客服
  • 未经允许扣除用户信用卡账户金额
  • 735.24元
  • 已回复
去哪儿网客服 回复 03-03 20:31:57

消费者反馈的此问题,经我司核实消费者在我司开通了“借趣花”功能,同时消费者开启了自动还款功能,到期日自动扣款,消费者登陆我司APP后在借趣花窗口可自行查看到详细信息,由于消费者未提供电话,已把核实的结果发送到消费者预留的邮箱内。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-01 09:44:27

已分配商家 去哪儿网客服

黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-14 15:22:21

已分配商家 携程机票客服

黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-14 15:21:59

已分配商家 去哪儿网

黑猫消费者服务平台 审核通过 02-14 15:21:59

昊林生命研究院 发起投诉 02-14 15:10:11

本人于2018年1月31日收到中信信用卡在去哪儿网消费信息(详见附件第一个)其后个人查询自己的去哪儿网订单,未发现本人有任何在去哪儿网消费订单,随后让中信银行查询结果(详见附件第二张截图),去哪儿网的客服电话如何联系,其他渠道人工服务找不到咨询人工的入口,所以在此提起投诉。请去哪儿网务必查询这笔交易详单发送自本人邮箱leihaosen1982@qq.com 中信银行查询结果及信息( 【中信信用卡】中信信用卡温馨提示:您查询2018年1月31日消费人民币735.24元的交易商户名称是:商户URL:http(s):/UPOPPAY18013119280849057564;商户名称:去哪儿网;)请去哪儿网把查询结果务必发送本人邮箱,谢谢。

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