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03-22 22:26:51
发起投诉
03-22 21:14:41
我于2018年3月20日在转转App上购买个人二手苹果7手机(订单号97609*********8286)，走的的转转平台的验机流程，卖方将手机邮寄到郑州验机中心，质检工程师XueM.W出具验机报告，显示手机一切正常，基于验机报告，我于3月20晚22:09:22秒确认发货（图1），手机与3月22日邮寄到我这，开箱检查时发现，手机为一部无法使用的死机（并未开机，全程录像）；之后与转转客服进行协商，转转给出答复，1.手机状态已质检报告为准，不存在任何问题（图2）；2.申请退款的话要与卖方协商，我与卖方进行协商，卖方给出答复：1.卖方以转转给出的验机报告为要求，拒不承认手机问题，2.并提供勒索途径（图3），同时，转转提示，3天16小时51分后将自动确认收货（图4），基于上述情况，我向您反映转转的情况，合法维护自身权益。
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