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对损毁的快递不进行合理赔偿

发布于 2018年03月28日 20:06
  • 17347217035
  • 天天快递官微
  • 原价赔偿商品价值和运费 并做出精神损失费
  • 765元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-07 17:00:06

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


天天快递官微
回复 03-08 16:52:11

您好,核实此件我司已赔付


补充投诉 03-31 00:35:45

快递给我损毁按照相关法规应该给我原价赔偿 保不保价并不是你不按照原价赔偿的理由 而且我现在不仅要求原价 针对你们不作为的态度 我决定要求两倍赔偿外加返还运费


天天快递官微
回复 03-30 16:46:48

您好,此件未保价针对快件遗失,我司愿意赔付300元,建议考虑下 如果您后期接受可以来电我司4001-888-888 我司安排赔偿


补充投诉 03-29 15:29:41

从200长到300元赔付?说什么只认证发票收据等信息?你都说了针对淘宝商家?那就是欺负我们这些闲鱼散户?提供了订单信息 物流信息 证明不了我的商品价值?这个事没完 我现在不光要求原价赔付 必须给我翻倍甚至三倍赔偿并返回运费


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-28 20:24:24

已分配商家 天天快递官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-28 20:24:24


发起投诉 03-28 20:06:36

我是闲鱼上面卖家 3月9日使用天天快递卖出一件价值750元的商品从杭州发往大兴安岭地区 快递单号为580********* 快递于12号开始未更新物流消息 在18号我主动打电话询问前无任何主动联系行为 客服宣称送货车辆出现事故 快递可能损毁 但至今没有正面回复车辆发生事故的具体原因和快递具体情况 之后每天我进行客服咨询 进行理赔 我上传价值证明后 该公司宣称并不认可我的价值证明 但是客服并没有指出什么地方不符合规定 也没说说出公司具体什么规定 我的价值证明可以从逻辑关系确切证明商品价值 但是该公司只是单方面不认可 只进行200理赔 并且一直拖着事情不积极解决 到今天为止仍然还在拖着解决 没有给我满意答复


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