评价
05-02 17:01:33
确认完成
05-02 17:01:33
您好，为保证用户的数字资产安全，链克口袋采用不对称加密方式。密钥是使用口袋中链克的唯一身份认证方式。客户口袋的密钥，只应客户自己知道。口袋账户采用实名制，如果客户的密钥丢失或者更改，无法通过任何方式找回。 具体操作方式和安全提示可参看链接：http://www.onethingcloud.cn/site/storage.html
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商家处理中
04-02 17:37:13
已分配商家 玩客云
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商家未匹配成功
04-02 17:36:00
您投诉的商家 玩客云 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
04-02 17:36:00
发起投诉
04-02 14:30:47
2月14日在京东购买了深圳网心科技有限公司玩客云，后来又买了一台，一个多月积攒了199多个链克，都转移到链克钱包里面了，前两天我的链克钱包莫名其妙没有了，之前也备份了，邮箱也备份了，但是不知道备份到哪里了，邮箱备份显示一个空邮件。请问软件应用设计不合理，备份时风险提示信息不明显，已经备份了，其中邮件备份却是个空邮件，链克为什么不和黄金钱包和支付宝一样就行认证，转账备份自己的虚拟资产相关风险提示及备份到哪里了都没有醒目的提示信息，更没有认证，我两个账号里面的199多个链克全部没有了，和QQ和微博客服联系也不回复，让帮着我追回我的虚拟财产，谢谢
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