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至今客服未与我联系？？？？又想等到二期让我给他还款？我根本不欠他平台的钱

今天突然快递打电话，我以为是我的信用卡快递，快递说是手机，我没买手机，不知道谁发的手机，应该估计是来分期吧，一个多月了，竟然还在给我发手机？？？？不是说我退回的手机不是原手机吗？？？不是说我怎么怎么吗？？不是说给我关闭订单的，退钱的！！！怎么还跟我发手机？莫名其妙？？没有任何人通知我？？谁给我发手机？？就这平台谁还敢要他手机！！要求退钱退钱

，上次跟我联系说，我提供不了当初手机的证据，又是手机有问题可以拿去苹果店检测，然后说去跟商家协商怎么解决， 我收到的手机就是这个样子，简包装，商家没有提供任何发票，单据◎ 我买的是64 g 客服说商家反应我退回的是16 g 这么说商家也不能证明他发的是64g 我收到是什么样子就是样子，他们就是喜欢钻空子，明摆就是有意敲诈。 下面的图是我当时退回的手机，及小纸条上手机出现的问题。退货的时候手机页面还是那样正在还原，一直卡在那里。

说是99新，这么多毛病，通话声音小，有电还关机，充电才可以开机，当时手机卡了一夜，退货的时候还是卡着的，骗子平台，翻新机还卖这么贵，奔着99新才买的，以为是正品呢。

2018年2月23购买一个二手64 g苹果6p 手机不到七天陆续出现质量问题，退货，商家已收货，平台说3-5天关闭订单退款，一个月也没有解决，还有暴力催收，威胁还款。 期间客服说商家说我的退回的手机不是原手机,搞笑。退的是16g的， 买的时候2516后来过了年就2099。 总之就是一个原因说我退的手机不是原手机。 商家已收货，如果有问题可以拒收，收了货一堆问题， 因为出于相信该平台与支付宝挂钩，没有多心眼。来分期觉得是首次购买，觉得好欺负，就是哑巴吃黄连有苦难言，我支付宝700多信誉值，淘宝退货填物流就秒退款，到了来分期就这样了。觉得自己是被他们骗了。 期间搜过网上该平台的大量负面消息，退款延迟，发假货，暴力催收，都是不好的消息，跟我一样的消费者大有人在，希望有部门可以严厉管管这个平台，坑了太多消费者，没有售前售后，无处投诉，无处解决，希望黑猫能够帮忙。