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已分配商家 中国移动10086
我是中国移动通信集团辽宁有限公司的用户。我于2017年8月15日收到中国移动客服的电话向我推荐如图更改套餐送流量的活动,并未向我说明此套餐不能向下更改或者取消,不能销号。我致电人工客服进行投诉,仍不能更改套餐。 请问电话办理套餐时,是不是应该告诉客户此套餐的合约条款。
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