途虎售后主管回复很快,承诺赔偿修车费用。感谢黑猫平台!
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情况说明 本人名下车辆,标志508,车牌号,京Q50YR7。由于发动机故障灯亮,于2018.04.01去北京怡和瑞狮标志4S店维修。经4S店检查发现,涡轮增压器进气端叶片破损,涡轮增压器进气管内的橡胶垫丢失,并于进气管内发现橡胶垫残留物。 此车辆于2017.12.30,在途虎养车月华工厂店(行宫南门龙达园小海鲜内)做保养,更换机油,机油滤芯,空气滤芯,节气门清洗等。2018.03.30,本人驾驶车辆,踩油门至发动机3500转左右,发动机报故障。仅3个月,车辆仅行驶一千六百多公里,发动机即发生严重故障,本人认为是由于途虎店保养过程中对涡轮增压器进气管安装不当,使进气管胶垫进入进气管,经过一千六百多公里的磨损,当发动机高转速时涡轮吸力瞬间增大吸入橡胶垫造成的。保养过程中本人在场,确认拆过此进气管,且经过4S店说明,机油滤芯在涡轮增压进气管下方,更换机滤,需要拆卸进气管,如果不拆进气管更换机滤会极其繁琐。 车辆维修花费需要一万五千多元。本人多次与途虎月华工厂店及途虎总部沟通,对方均不承担赔偿责任。 经本人要求查看途虎店营业执照,发现车辆保养时,其尚不具备营业资格。另附4S修说明,途虎订单,途虎营业执照照片,进气管照片及4S维修报价。 时至今日己半月有余,车辆仍未维修 2018年4月15日
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