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韵达快递丢件,

小小信陵君 发布于 2018年04月16日 15:37
  • 17347218362
  • 韵达速递官微
  • 赔偿损失
  • 4750元
  • 已回复
韵达速递官微 回复 04-16 16:35:57

亲,很抱歉给您带来了不愉快的心情,如方便请将您的运单号、联系方式私信我们,我们的微客服会尽快为您核实处理。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-16 16:04:44

已分配商家 韵达速递官微

黑猫消费者服务平台 审核通过 04-16 16:04:44

小小信陵君 发起投诉 04-16 15:37:05

我的手机苹果7plus于3月12日从深圳发往北京,3月14日查看物流已经到了北京,3月15日联系北京网点催促,3月16日再次联系北京网点催促,他们问我什么东西,我说是苹果7plus,他们问我保没保价,我说没保价,我当时说你问我什么东西保没保价干什么,他说他们要调监控查找包裹,之所以问保没保价是因为保价有专人负责。我不知道他们内部规则,但是我隐隐觉得我手机丢定了,我就问他们,假如你们丢了手机怎么办,对方说现在还不确定,在我再三追问下才告知最多赔偿1000元。说巧不巧,偏偏是个手机,偏偏没保价,几天后我就被告知确认丢失了,最多只能赔偿1000元。我想知道的是,保价是保的产品破损丢失的价值还是购买优质快递服务,如果单纯保的产品价值,为什么同样的快递费用,保价却有专人负责,未报价却可以任其破损丢失呢?(关于保价未保价的待遇我微博里也转发的有记者进入分拣仓库卧底拍的视频)未保价快递只需要赔付5倍运费,顶格1000元,而且没有第三方可以介入调查和处罚,收益大,零风险,成本低,如果内部作案,就相当于合法盗窃了。现在的科技手段,完全可以检测到包裹里面的物品,如果监管部门例如国家邮政局不能加强监督,不能对企业进行处罚,那就完全是一个架空的部门,没有一点作用。如果政府能够对企业进行等价值处罚或者有一个处罚标准的话,丢件还会如此频繁吗,内部自检还会如此松懈吗?若能如此,赔我1000元或者五倍运费我都可以接受,我不能接受的是我们的政府部门居然对自己监管的企业无能为力,就像甘肃的折达公路事件一样!真的是偶然吗? 现在手机手机丢了一个月了,韵达快递除了前面几天联系我说赔我1000元之外,后面二十多天都没在联系了。去国家邮政局申诉前两次都告知让我去法院起诉,没有任何对企业的处罚信息,这样的话贵重未报价物品还是会一次又一次被丢失。

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