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索尼天猫官方旗舰店虚假活动广告,所承诺的赠品拒不发货

发布于 2018年04月20日 15:18
  • 17347218655
  • 索尼中国
  • 索尼硬件产品
  • 补发赠品耳机
  • 0元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-20 15:23:39

已分配商家 索尼中国


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-20 15:23:39


发起投诉 04-20 15:18:16

我在3月9日在天猫索尼官方旗舰店购买了一款降噪耳机,当时在做活动,晒单有礼,就是购买成功后,晒出评论,就可以获赠一个耳机,我3月19日完成晒单,并反馈给他们的客服,客服回答是收到了,会尽快发出。3月29日,我问了客服说是20个工作日发出。4月17日我仍然没有收到,询问客服人员,答复说已经反馈后台处理,但是仍然没有处理。今天4月20日,我向索尼客服再次询问依然是同样的答复,后向淘宝客服人员进行投诉,随后索尼客服给我答复需要,15个工作日才可以确定。我认为他们存在虚假广告活动,故意推诿不处理问题。望介入处理。


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