已分配商家 索尼中国
我在3月9日在天猫索尼官方旗舰店购买了一款降噪耳机,当时在做活动,晒单有礼,就是购买成功后,晒出评论,就可以获赠一个耳机,我3月19日完成晒单,并反馈给他们的客服,客服回答是收到了,会尽快发出。3月29日,我问了客服说是20个工作日发出。4月17日我仍然没有收到,询问客服人员,答复说已经反馈后台处理,但是仍然没有处理。今天4月20日,我向索尼客服再次询问依然是同样的答复,后向淘宝客服人员进行投诉,随后索尼客服给我答复需要,15个工作日才可以确定。我认为他们存在虚假广告活动,故意推诿不处理问题。望介入处理。
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