通过饿了么购买了杨国福麻辣烫,原材料塑料外包装被一起煮熟加工,严重影响食品安全。
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- 饿了么客户关怀
- 重视消费者食品安全问题
- 0元
- 投诉已完成
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已分配商家 饿了么客户关怀
已分配商家 饿了么网上订餐
在三月通过饿了么平台购买了杨国福麻辣烫,外卖送达后,打开包装发现其中的日本豆腐连着外包装烫在汤里(详见附件)。对此食品问题立即联系饿了么平台,平台客服表示无需提供食物照片,补偿我五元代金券,并表示这个券没有太多含义,只是希望我之后还能继续使用饿了么平台订餐。但对于我的主要诉求,食品安全问题没有任何处理。后续屡次沟通也只是同样的方案。本人不要求赔偿,但是希望平台能够正视食品安全问题,而不是简单的包庇搪塞。
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