京东无故冻结我在账户的电子卡，电话沟通推给政府让报警，咨询警察说属于消费纠纷
发布于 2018年04月20日 17:44
- 17347218670
- 京东客服
- 预付费卡维权 无故冻结要求予以解冻
- 4200元
- 已回复
补充投诉
04-27 23:34:31
什么都没处理啊！黑猫看到了吗！！
您好，非常抱歉给您带来的不便，您的问题我们已经收到，还请您放心，我们会尽快为您核实并处理好相关问题，并会将处理结果及时同步给您，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 17:55:15
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 17:55:15
发起投诉
04-20 17:44:31
二月份充值激活成功且使用的京东卡，4月份京东单方面偷偷冻结，问询客服说警方要求冻结的，问警察说属于消费纠纷。目前被冻结4200多，客服又没有拿出警方要求冻结的回执。个人帐户利益受损，京东还偷偷删除了手机客户端记录，现在已经无法看到冻结卡号。
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