京东无故冻结我在账户的电子卡,电话沟通推给政府让报警,咨询警察说属于消费纠纷
- 17347218670
- 京东客服
- 预付费卡维权 无故冻结要求予以解冻
- 4200元
- 已回复
什么都没处理啊!黑猫看到了吗!!
您好,非常抱歉给您带来的不便,您的问题我们已经收到,还请您放心,我们会尽快为您核实并处理好相关问题,并会将处理结果及时同步给您,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
已分配商家 京东客服
二月份充值激活成功且使用的京东卡,4月份京东单方面偷偷冻结,问询客服说警方要求冻结的,问警察说属于消费纠纷。目前被冻结4200多,客服又没有拿出警方要求冻结的回执。个人帐户利益受损,京东还偷偷删除了手机客户端记录,现在已经无法看到冻结卡号。
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