此单飞猪客服已经联系消费者处理,消费者认可
已分配商家 飞猪客服
已分配商家 飞猪
4月21到金华看演唱会在飞猪上定了一家叫金华天之娇宾馆的酒店。到了酒店后说开空调要另收电费还有水费总共要加20元。我们不同意要求取消订单。但是酒店以网页上注明不能取消为由拒绝。后经过警方和工商局沟通酒店依旧不肯取消订单。后来又说他们没有权利取消订单需要我们自己找平台,我们找了飞猪以后飞猪说他们也没有权利要我们找卖家(深圳环宇国际旅行社)。我们之后找到了旅行社沟通他们又说酒店不同意取消!互相踢皮球!!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。