飞猪提供酒店名称已更改，酒店业务层层转包，供应商客服电话打不通，涉及霸王条款
发布于 2018年04月23日 11:37
- 17347218828
- 飞猪客服
- 信息及规则及时更改，客服电话要有人接
- 128元
- 投诉已完成
评价
04-24 16:47:24
黑猫确实处理快，有啥还得第三方介入才行
确认完成
04-24 16:47:23
亲，目前核实订单编号不正确，我们将私信您确认订单编号，
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 11:41:39
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 11:41:38
发起投诉
04-23 11:37:28
通过飞猪预定湖南省怀化市裕和精品酒店，飞猪提供酒店名称实际已更改为怀化市鸿锦商务酒店而平台上未更改致使找不到酒店，因行程更改提前一日到店离店，跟酒店协商一致可更改或取消，联系供应商客服电话（075*********深圳市飞屋酒店专营店）永远打不通，后经了解，飞猪酒店业务层层转包，酒店前台告知我的为美团订单，实际为飞猪平台经营者深圳市飞屋酒店专营店转包自美团网，消费者联系不到任何责任人，通过查询可知美团规则为入住当日16时前均可提前更改或取消，转包后加入不可更改或取消的霸王条款，最后联系飞猪客服也未解决，最后也未入住及退款。
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