确认完成
04-23 19:10:59
您好！您反映的问题我司工作人员已有核查跟进，您可留意电话回复哦，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 13:39:00
已分配商家 中国联通
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 13:39:00
发起投诉
04-23 12:56:21
昨天上午在家连接WiFi上网，一条短信说流量剩余1G，没在意，过了半小时说流量已经用尽，又过了6分钟说流量超出500M，已经欠费80元无法使用，全程连接家里WiFi网络，为什么会突然联通偷偷扣这么多流量，咨询客服反馈就说无法处理，就说无法核实，就说显示是手机流量消耗的，上个月到了月底最后几天也是偷偷跑500多兆，这月还是偷偷跑流量欠费，客服上报后回复解决的男客服态度差，不好好解决，就一句话，无法处理！查询流量使用历史，都是一秒钟50000KB，请给出说法。上个月客服让升级无线流量，我拒绝了，这个月就开始偷跑流量，真可怕，家里其他卡都没有这个情况！
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