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还没退款到账等待进一步处理

您好，核实到您的问题已妥善处理了，如您对处理结果无异议，请您及时关闭黑猫投诉中的投诉，如您之后在使用58同城的过程中有任何问题，可以随时私信58同城客服，小编会竭诚为您处理，祝您生活愉快。

58同城客服只是没完没了的了解问题 济南分公司自己罚了业务员要和我解约反而还要扣我费用 我继续投诉58同城

昨天济南方面负责该问题的人给我打电话道歉承认是业务员问题，但提出我的单子已经进入系统无法退费。无论是退费还是修改订单内容都超出济南公司权限。希望和我商谈其它补偿被我拒绝后说是再向领导申请。今天我咨询101*****我的单子进度却被告知济南方面认为业务员没有做出过度承诺不符合退费标准。今天又说需要给领导汇报后走完流程再解决问题需要一周的时间。我希望58同城予以解决。不要没完没了的拖延。 自从上次58客户经理耍无赖扯皮后我和58同城相关人员电话都会录音，如果58同城还质疑我所述问题的真实性我能提供完整的录音证据

又按照你的要求补充了业务员的部门和再次给了你我的联系方式 请切实解决问题

之前确实没有收到私信回复，现在已经在评论和私信中回复用户

再次按照58同城客服在私信和公开平台都做了回复 请不要用这种理由推诿

未收到私信回复，请您重新私信微博@58同城客服 提供相关材料并说明您的问题

已经按照商家要求整理了内容给58客服私信 等待回复

您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，您的问题我们已经收到，还请您私信联系@58同城客服，将您在58同城的用户名、跟您联系的业务员姓名以及您遇到的具体问题反馈给我们，我们会尽快为您核实并处理好相关问题，感谢您对58同城的支持，祝您生活愉快！

投诉服务无法执行的具体内容是： 我之前需要发两个板块的信息 咨询业务员解决方案 业务员给出在一个板块主做 另一个板块做一个每天收费的优先 就能达到我想要的效果 这个办法我认可才确定定的 在和天津客服核实后却被告知无法跨板块做优先 那我所需要的一半功能都没法实现了

补充 服务条款 汇款凭证和交流截图

4月19日58同城业务员上门给我销售他们的网络服务内容。我再三和她确认了自己想要的服务，业务员给自己领导当场打电话确认，她也当我和我同事的面做出了承诺。我付款3800元整。她却没有给我出具发票 第二天58同城天津客服给我打电话确认服务内容，确认时我咨询了我购买的网络服务却发现有自己很在意的一项因为58同城新规定无法实现。找之前的业务员核对，几次核对她才告诉我确实无法实现。我提出退掉服务，她让我下周去公司处理。 周一去58同城济南分公司。该业务员女领导却扯皮耍赖不承认之前谈好的内容。也不给退款。