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京东商城销售大水牛电源虚假宣传,坑害消费者

发布于 2018年04月24日 02:24
  • 17347218888
  • 京东客服
  • 京东立即停止虚假宣传,所购电源做退货处理,并按商品价格三倍给予赔偿。
  • 558元
  • 投诉已完成
评价 04-25 18:33:53


确认完成 04-25 18:33:53


京东客服
回复 04-24 09:43:58

您好,非常抱歉给您带来的不便,您的问题我们已经收到,还请您放心,我们会尽快为您核实并处理好相关问题,并会将处理结果及时同步给您,感谢您对京东的支持,祝您生活愉快,谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-24 09:10:14

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-24 09:10:14


发起投诉 04-24 02:24:48

2018年4月23日,我花费558元在京东商城(https://www.jd.com/)购买京东自营的“大水牛额定500W劲睿600直出版电源”两台。京东宣称该电源通过铜牌80plus认证。我收到电源后,却发现电源铭牌上标着80plus金牌认证标志。我根据电源铭牌标示产品型号——“PE600WAT”在80plus官方网站查询,根本查询不到相应的认证情况,换句话说该电源根本没通过80plus认证,既不是80plus铜牌电源也不是80plus金牌电源。我又查询了大水牛官网并咨询了大水牛在京东的客服人员,客服人员确认这款电源是铜牌80plus认证电源,不是金牌80plus电源。该电源既然没通过80plus认证,为什么堂而皇之的在铭牌上标着80plus金牌标志?为什么京东和大水牛要要把一款非80plus电源宣传成80plus电源? 1、这款电源根本没通过80plus认证。任何通过80plus认证的电源都应该能够使用电源铭牌标示的产品型号在80plus官网查询到认证报告,但是这款电源的型号根本在80plus官网查不到。也许京东会狡辩说电源销售的型号和80plus认证时使用的型号不一致很正常。了解80plus认证的都知道,80plus认证是一机一认证,一旦厂家对电源型号、规格做出改动,需重新认证,不能混用、套用原有型号的认证结果。试想厂家只要让一款电源通过80plus认证,以后私自随意改动产品型号和规格,都声称通过了80plus认证,这难道不是弄虚作假、欺骗消费的行为吗?80plus认证的公信力何在? 2、80plus效率认证是电源性能的重要评价标准,有没有80plus认证是消费者选择电源的重要参考。同时,是否通过80plus认证,对电源的质量和使用体验、商品价值已经发生本质改变。京东堂而皇之的宣传这款电源是80plus电源,难道不是明目张胆的虚假宣传,虚标性能参数,欺诈消费者的行为吗? 3、京东宣称该电源是“转换效率:铜牌(85%)”,而电源铭牌上却标的“金牌80plus”标志,请问哪一个才是真的?消费者应该相信谁?这种互相矛盾,胡乱宣传产品参数的行为,事实上已经严重误导了消费者对电源的选购? 京东虚假宣传,虚标电源参数,夸大电源质量,坑害消费者,已经侵害了消费者的合法权利。


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