【申诉无效投诉】尊敬的去哪儿网用户，您好！关于您反馈我司页面展示有误，查询不到机票，导致重购，要求我司承担损失。我司查询有给您发送过行程单信息是正常无误，联系航司王小姐告知用票号是可以正常查询到订单，故客票本身无问题，用户对此不认可，要求退票。联系航司工号681***告知无钱可退，考虑到用户体验赔付手续费505.15元，用户对此认可，协商成功。

亲，您反馈问题，小驼已经转告相关同事，会给您进行回电处理，请您保持手机畅通~

补差价和扣了我两张全款机票是两码事。我的要求是退款价格少的那一张机票。你退差价是什么意思？如果我不投诉你们这个差价也不会还给我对吧。合着我花了2000人民币两个机票的价钱换回一个200的差价

【申诉无效投诉】尊敬的去哪儿网用户，您好！关于您反馈的机票订单，我司已将机票款差价197.85元打款到乘机人的银行卡中，1-7个工作日到账，请您注意查收。

亲，关于您反馈的问题，小驼已飞速传达给高级处理专员，有结果第一时间与订单内预留的电话取得联系，请您耐心等待并保持电话畅通哦~

亲，小驼非常理解您的心情，对于给您造成的不佳体验，深表歉意。请您能将相关订单号或联系方式私信告诉我们，收到后会我们会第一时间与您联系处理，祝您生活愉快，谢谢您！

本人四月16日从迈阿密飞往芝加哥。由于人在外地时间紧迫只能网上值机、根据去哪儿网提供给我的行程单搜不到任何的有效预定码，然而aa官网只能根据5位字母组成的预定码才能值机。期间我给aa航空公司客服打了三次电话确认我的机票不存在，官网显示不会扣款。于是我定了同天同一个航班，之后去哪儿网客服表示第一张机票存在只是问他们没有把有效的预定码写在行程单上发给我，第一张机票很早就定了，两张机票订的时间大概间隔10天左右。言外之意消费者花完钱得不到应得的信息导致消费者同航班同天买了两张机票，并且不退。这属于欺诈消费者而且是严重的推卸责任！