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手机司机帮忙充电,下车后司机不承认!

发布于 2018年04月24日 10:04
  • 17347218898
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 滴滴打车克隆车,手机司机帮忙充电事后不承认,打滴滴平台进行投诉到第四天才回复说司机没有看到!
  • 8800元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-25 15:10:06

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


滴滴出行客服
回复 04-24 16:25:17

亲爱的用户您好,很抱歉给您带来了不良体验,您的反馈小滴已收到。如方便可留下您的注册手机号。小滴会在最快的时间内回复您。感谢您对滴滴的支持与理解。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-24 10:13:03

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-24 10:13:03


发起投诉 04-24 10:04:29

我是在4月20日16:20在徐汇区田林路(康乐小区)叫的顺风车到松江区沪松公路(亭汇花园)小区门口下车时在拿手机司机已经把车开车了,我在上车前司机加了我的微信让把具体位置发给他,我就第一时间拿我家人手机登陆了微信发现司机已经把我微信号删掉了,打我自己的手机司机也不接,然后我再打平台电话投诉,平台拨打司机的电话也一直没有人接听,我问平台要司机的电话,平台说是司机的隐私司机没有同意的情况下是不能提供给我的,除非是我到110他们可以和警方配合,然后我又打了110,警方打了滴滴打车平台电话说两人小时后给答复,但是滴滴平台一直也没有给警方回电话,第二天我又通过小区物业调了监控录像,司机的车牌号是:沪AF7858荣威C5 我打电话给警方,警方通过车牌号找到司机电话也是没有人接通,我又打电话到滴滴平台,把司机克隆的车牌号告诉他们,他们说一直也没有联系上司机!直到晚上我打滴滴平台投诉电话,他们说让我等等不要挂电话他们在联系下司机,这时候司机说没有看到第二天再帮忙找找,但是拒绝和我通话!到了第三天我给早上,下午,晚上到电话给滴滴平台都说没有联系下司机!到了第四天我爸爸通过平台和司机通了电话,司机说没有看到手机!PS:我在滴滴打车软件上发现司机已经把他的真实姓名和照片给换了!


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