快递寄丢了,随便拍照签收,中间无故被退回,这期间一直未有任何人联系过我。
- 17347218906
- 中通官方微博
- 找到快件,或者双倍赔偿。道歉
- 0元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,给您带来不便,实在抱歉! 我司的赔偿对象为发件人或者发件人指定的受益人,您的快件我司已经赔偿您的发件人,所以建议您联系发件人维权处理,谢谢。
你们处理投诉的人一个态度比一个牛逼啊,次次要我主动联系就算了,今天早上过来一个电话很牛逼的就是告诉我结果,快递公司真是牛逼啊,工作人员都这么嚣张。
您好,此件我司已赔付寄件人,建议联系寄件人维权处理,给您添麻烦了确实抱歉!
就一直没有任何消息和处理结果是什么意思?
没有回复就让我一直等么?
我是收件人。中通已经问过几百回咯。看到订单难道查不到我的投诉么?
您好,单号:631*********请问您是收件人还是发件人呢?
已分配商家 中通官方微博
我的快递件4月18日由天津寄出1月19日5:30被莫名的退回,并无工作人员联系我,4月19日8:02分显示再次派件,19:56分显示拍照签收,但是并没有人员联系我,直到4月23日我投诉没有收到快递件,快递处理员工表示在处理24小时才可以给回复,,期间天津站点打给我只是问我是不是丢了快件,然后北京的一个私人号码联系我问是不是丢了快件,我问为什么用私人电话发给我,对方用嘲笑的口气说了一个“靠”字,说公司电话都用着没有闲着的,所以用私人电话,随之我挂了电话。但是到现在已经过了24小时依旧没有回复,而且所有工作人员都是只会说片汤话,来回踢皮球,并没有给出实质性的处理结果。我就是跟质疑中通的服务流程,快递到了不应该联系一下收件人告知一下么,本人没有签收就私自随便丢在哪里就给在系统内签收了,这是负责人的态度么?还用私人电话联系我,隐私全部被曝光,这是一个可以信任的平台么?客服处理投诉以及官网处理投诉,问完就拉倒了,实质性的回复也没有,23号晚上9点多系统发短息问我对处理结果满意么????我没有收到任何处理结果何来满意?又敢问是什么意思?
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