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05-08 17:20:11
您好，非常抱歉给您带来的不便，您的问题我们已经收到，还请您放心，我们会尽快为您核实并处理好相关问题，并会将处理结果及时同步给您，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快，谢谢
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商家处理中
04-24 14:46:38
已分配商家 京东客服
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审核通过
04-24 14:46:38
发起投诉
04-24 14:43:37
事情是这样的:我在京东买了两双这个鞋子，货到以后发现一双大了，就让京东的给我换一下，另一双鞋因为还没到，索性退货了，钱也就退了一双的钱。结果昨天让我去京东店里补款，我问什么补款，结果告诉我说我拿了两双鞋退了一双鞋，只给了一双鞋的钱，要我补交另一双鞋的钱，也就是说要我给两双鞋的钱买一双鞋。我说我只拿到了一双鞋，他们硬说我拿了两双。我要找京东客服，结果京东店里的人态度蛮横，说“你找什么客服找客服，客服没时间搭理你”，昨天下午还扣我在京东店里，让我打京东客服电话，打不通就一直打，打到通为止，直到他们下班才放我走。另外，我与京东客服人员的通话都有录音，但京东店里的人就是不听，硬让我多掏一份钱。但我一共只买了两双鞋退了一双，请这算是京东在进行诈骗活动吗？这件事情耽误了我的时间和精力，对此我十分生气。
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