移动公司无通知下注销手机号
发布于 2018年05月02日 17:00
- 17347219507
- 中国移动10086
- 移民公司在没有任何通知情况下注销了我的手机号，现在想要找回，投诉无果。
- 30元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-25 15:10:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的问题已经为您记录反映，请您耐心等候，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-02 17:05:39
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-02 17:05:38
发起投诉
05-02 17:00:56
好多年前到移动营业厅正常手续办理了一个手机号，去年有段时间没有使用，现在打这个手机号是“关机”，手机卡装到手机里显示“无服务”，给移动客服打电话咨询两次，一个说“号码没问题，可正常使用”，于是我充了话费还是没法使用，一个说“已经被销号，号码在发售，因为3个月未缴费”。可是移动公司并没有通过任何我当时办理留下的个人信息联系我（当时留了全部个人信息，身份证号、公司名称、地址、联系人等等），就告知我号码即将被注销再发售。开始告诉我号码不确定是什么状态，且如果注销在售卖的话没法找回，后来听说我要投诉，就告诉我可以找回，但需要去房山良乡办理，具体办理方法和是否需要花费并没有说，要求移动公司停止号码发售，我可以到三环就近营业厅免费办理。一共给移动客服打过至少三次电话，每次都要求客服在指定时间前电话回复，并且每次也都没有按时回复，现在的注意诉求就是找回号码，我可以到就近营业厅或者移动公司免费办理，且将已充值的话费放到手机号里使用。
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