黑猫消费者服务平台
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09-25 15:10:09
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商家处理中
05-04 20:20:40
已分配商家 阿里客服
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审核通过
05-04 20:20:40
补充投诉
05-04 20:06:52
已隐藏内容
发起投诉
05-04 19:51:55
天猫澳洲店在网上宣传称消费者在其网店购物的货品可以“空运到家，直送上门”。 然而，其澳洲物流承运商4PX给客户发了信息称，货品需要消费者自己去自提点领取，并且七天不取就退回中国。 作为消费者，我认为天猫并未兑现承诺的“直送上门”，并且至今没有公开在网上解释情况，涉嫌虚假宣传。
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