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不承认是自己的质量问题非说是人为损坏不给保修

傲娇的栗小米 发布于 2018年05月15日 15:19
  • 17347220560
  • 黑猫投诉
  • 免费更换或者全额退款
  • 226元
  • 投诉已完成
傲娇的栗小米 评价 05-15 17:11:26

明明品牌打的就是售后无忧的招牌,明确说明免费保修, 分店的销售人员竟然不给保修,希望对该分店的主管销售人员做下处置,最主要的是说下“你尽管去投诉”的话,太气人了。

傲娇的栗小米 确认完成 05-15 17:11:25

黑猫投诉 回复 05-15 16:34:25

您好,企业已指点黑猫投诉,表示与您这边已进行过沟通,并就处理结果达成一致。黑猫投诉现邀请您对此投诉案例做出评价,请您确认完成后进行评分。感谢对黑猫投诉平台的支持。

黑猫投诉 回复 05-15 15:57:32

您好,黑猫投诉目前已致电周聚福工作人员表示将会跟进投诉,您也可以致电(4009967699)来询问处理进度。如48小时之后企业仍未联系您,您可致电我们(010-58982750)或进行补充投诉,我们会跟进处理。感谢对黑猫投诉平台的支持。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-15 15:49:02

已分配商家 黑猫投诉

黑猫消费者服务平台 商家未入驻 05-15 15:20:34

您投诉的商家 周聚福 未入驻本平台。从现在起,1个工作日内平台帮您寻找商家,届时会将寻找结果反馈给您,请保持手机畅通或者随时登录黑猫平台查询。

黑猫消费者服务平台 审核通过 05-15 15:20:34

傲娇的栗小米 发起投诉 05-15 15:19:25

在山东省胶州市广州北路金沙广场周聚福店里给妈妈买了一条项链,戴的第二天洗脸的时候链子就掉了,等再往回戴那个扣就坏了,拿去店里维修,不给保修非说是人为扯坏,也不给退,并且不怕我们消费者投诉,很嚣张。洗脸有多大劲能把项链扯断,退一步说戴的第二天就坏了难道不说明项链本身质量就有问题,我们从其他地方买的项链带了几年,洗澡都戴着都扯不坏,他们家项链洗脸就能洗坏了,不是质量问题是什么。

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