黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

第三方卖家签收后迟迟不肯退款,不更新售后进度!

热心网友皮皮 发布于 2018年05月15日 18:47
  • 17347220593
  • 京东客服
  • 7天无理由退货订单,要求京东第三方卖家签收后马上更新进度给我全额退款
  • 1799元
  • 投诉已完成
热心网友皮皮 评价 05-16 10:33:23

显示退款中,应该没啥问题了吧。

热心网友皮皮 确认完成 05-16 10:33:22

热心网友皮皮 补充投诉 05-16 10:31:45

现在更新了签收进度了,就差退款了,黑猫还是有点用的。

热心网友皮皮 补充投诉 05-16 10:29:40

今天有一个来自北京的手机打给我,问我是不是xx(名字),ipad已经收到,但是没有充电器。 我就说我没发现有充电器,而且我激活的时候就在快递包装盒子里激活,ipad下面有什么我都没看到,我是在盒子里激活,不是想要的版本我就把保护泡沫套上就退回去了。 呵呵是不是打算污蔑我把充电器偷了?再说充电器很贵吗我稀罕一个充电器??我看评论有说充电器不是原装的,不是原装的充电器我更加不会去偷把?再说一个原装的充电器不就一百来块?我有必要为一百来块犯罪? 而且我今天发现,如果卖家还不更新签收进度,这个剩余发货时间会不会把我的售后申请取消了???

京东客服 回复 05-16 09:13:49

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-15 21:10:22

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 05-15 21:10:22

热心网友皮皮 发起投诉 05-15 18:47:39

本人在5月9日在京东的第三方卖家【名字:泰业二手优品专营店】用了京东白条购买了一台1799元的二手ipad,5月11日收到货后,版本号不是我想要的版本号,仅激活的ipad我马上关机(仅激活,和打开设置看版本号,保证完好),并联系商家,协商退回了给这个第三方卖家。 5月12日,快递已经到达第三方卖家的菜鸟驿站代收站,毕竟是电子产品,我很担心它在路上会有损坏,所以赶紧联系了店家去取件。5月12日~14日,我再三催他们快点去取件,态度很怠慢! 5月14日,他们可算是取了件了。但是取了件之后,不但不联系我,还不更新退货退款的订单进度!客服又在用很表面的语气回复我,应付我。 至今,这位京东第三方卖家还没更新订单进度,加上客服爱搭理不搭理的态度,我觉得极其不负责任,不把顾客当一回事。 虽然不是现金付款,但是是用京东白条付款的,如果超过还款日期,会对我的征信信用造成影响!!!!!!!!!!!再者,我是一位大学生,1799元对我来说不是小数目,我希望能引起高度重视!

(未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。)

我要投诉
24小时有效投诉
34
累计有效投诉
5227

关注官方微博

扫码关注微信

官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com