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拉宽带工作人员等太久,客服忽悠客户

OLNY-NOW 发布于 2018年05月16日 17:28
  • 17347220704
  • 中国移动10086
  • 希望中国移动不要一直让别人等,做些实际行动,别忽悠人
  • 0元
  • 投诉已完成
OLNY-NOW 评价 05-20 01:34:52

希望中国移动会好起来

OLNY-NOW 确认完成 05-20 01:34:51

中国移动10086 回复 05-17 17:06:20

您好,您的问题已经上报,工作人员会尽快核实后联系您的,请放心。

OLNY-NOW 补充投诉 05-16 19:45:04

中国移动说帮我加急处理,会有专人联系我,结果等到了18点中国移动给我电话了!你们是怎么加急的?都几个小时了,如果不是后面装宽带的过来了,等到你18点,还有工作人员过来帮我安装宽带吗?

中国移动10086 回复 05-16 17:50:47

您好,您的问题已经为您记录反映,请您耐心等候处理结果,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-16 17:33:17

已分配商家 中国移动10086

黑猫消费者服务平台 审核通过 05-16 17:33:17

OLNY-NOW 发起投诉 05-16 17:28:43

昨天中午大概两点半刚刚买了张新中国移动惠州市的电话号码卡,报装拉一条宽带。大概三点多的时候有工作人员打电话过来,确定了时间是今天五月十六号中午两点过来安装宽带,结果等了一个半小时后才到!我一直打电话到10086人工服务,他们说我这个是在中国移动的代办点报装的,他们系统查不了,说我这没有报装!(我记得去年,他们的代办点跟我说,我这里没有服务端,拉不了宽带,结果过了两天,我隔壁的他就拉了中国移动的宽带!我无语了!)然后我又联系了微博的客服!客服一直叫我等,说已经帮我加急了!但是我问他要加急电话的时候他说没有!他说向上反应了,我问他向上是那里!然后一直叫我等!关键是等太久了!加急后又没有客服电话回访咨询情况!我想问中国移动有没有让你的员工培训上岗!现在已经17点30分,说是系统问题,宽带还没有搞好!线已经拉好了!又要等明天了!

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