黑猫消费者服务平台
自动完成
06-23 16:00:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
用户问题已在跟进处理
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商家处理中
05-23 11:10:52
已分配商家 网易考拉海购客户服务部
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商家处理中
05-16 20:47:21
已分配商家 网易考拉海购
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审核通过
05-16 20:47:20
发起投诉
05-16 20:44:50
3.31日在考拉自营上购买了“Ella's Kitchen 艾拉的厨房”（小孩吃的果泥）该产品无生产日期，也无生产批次号，期间多次于考拉客服联系，考拉直接退款了，要求提供入境货物检验检疫证明，考拉均以涉及秘密拒绝提供，严重违反国家法律法规。考拉多次强调进货没有问题，当问题要求她说是真货依旧强调去到没有问题
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