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已分配商家 京东客服
于5月15日10点50左右在京东商城购物,满足次日达条件,约定配送到达时间为5月16日。京东在未与我沟通并获得我同意的情况下,以爆仓为由擅自延后配送时间1-3日,且未提前或主动发布相关信息。在无法获取配送信息的情况下,我主动联系京东客服,才得知延后配送的信息,多次与客服沟通无果。5月17日上午,京东篡改订单物流信息,删除了所有能够反应配送时间应该为5月16日的信息。
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