黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

中通快递不给我的快递到付收款开发票(表面答应给开,但实际不给开)

王凯好同事 发布于 2018年05月17日 13:31
  • 17347220792
  • 中通官方微博
  • 要求中通快递主动联系我,给我的快递到付费开具发票,并打电话道谦
  • 30元
  • 已回复
中通官方微博 回复 05-23 18:01:04

确实抱歉给您添麻烦了。会尽快处理好回复您的。

王凯好同事 补充投诉 05-23 15:06:31

你是不是自动回复,总是那么几句话的

中通官方微博 回复 05-23 14:02:44

确实抱歉有结果我司申诉人员会联系您告知。请您耐心等待下,谢谢!

王凯好同事 补充投诉 05-23 13:37:58

@中通官方微博,你们现在是正式要躲藏我了吗?这件事就不想管了吗?

王凯好同事 补充投诉 05-23 13:36:58

现在连回复都不回复了,你们现在真是连应付都不应付了,我看你们能躲到什么时候?

王凯好同事 补充投诉 05-23 10:56:50

整整6天过去了,我是天天都在投诉,你们天天再说核实处理,你们的核实人员这6天一直在核实,核实了6天,还没核实完,真是可笑。如此低的效率,还是上市公司,名不符实

王凯好同事 补充投诉 05-22 18:38:07

整整五天过去了,我是天天都在投诉,你们天天再说核实处理,你们的核实人员这五天一直在核实,核实了五天,还没核实完,真是笑话

王凯好同事 补充投诉 05-22 18:34:49

就这么一点小事,处理了6天了,还没处理完,这其间你们总部客服就主动给我来了一个电话 ,还是什么 都不懂的,你们的人都在忙什么 ,几句话的事情,有什么 好调查的,要调查直接找我就好了,你们下面那些营业网点都噤若寒蝉,生怕被 你们罚款,你们中通架子好大啊,明明这里面有一部分是你们的责任,快递员和发件方营业网点一点责任都没有,你们确要处罚人家,你们中通也不怕祸起萧墙??这样的公司 ,真是呵呵了

中通官方微博 回复 05-22 17:56:44

您好,确实抱歉!具体处理结果会有申诉人员联系您告知,耐心等待下,麻烦了。谢谢!

王凯好同事 补充投诉 05-22 17:15:26

你们中通的效率真是低,我也是醉了

王凯好同事 补充投诉 05-22 15:21:49

真是可笑,本身一开始就是那个网点的错误 ,你们中通还让那个网点给我打电话处理,他自己处理自己?你们的规则是死的,人的脑筋也是。。。。

中通官方微博 回复 05-22 14:38:53

确实抱歉给您添麻烦了,正常情况下投诉的问题我司会先联系网点处理,网点不作处理的话,我司总部会介入处理。单号:632388292483,目前此件查询到已经在申诉处理之中,我们申诉处理专员处理完毕会联系您反馈的。

王凯好同事 补充投诉 05-22 14:34:45

其实这件事处理起来本来是很简单的,你们公司放下你们的傲慢,最开始就派你们一个总部的客服人员跟进处理此事,而不是派你们下边的营业网点来处理此事(真是笑话,我最开始反映的就是营业网点的问题,你们却派这个营业网点来处理,真是笑话 )

中通官方微博 回复 05-22 13:24:38

您好!此件查询到已经投诉到邮政局,我司申诉处理专员在跟进处理中的,建议您电话保持畅通,我司核实处理完毕,会及时联系了解具体情况的。

王凯好同事 补充投诉 05-22 13:12:01

派你们总部的客服高级专员来给我打电话 ,处理此事,不要不闻不问,国家邮政局现在正在处理,你们自己看着办,

中通官方微博 回复 05-21 15:33:06

确实抱歉,给您带来不便,请问您目前的诉求是什么呢?

王凯好同事 补充投诉 05-21 12:55:24

依然没有诚意去解决这件事,我看你们中通能拖到什么时候

王凯好同事 补充投诉 05-20 15:42:27

已隐藏内容

王凯好同事 补充投诉 05-20 15:17:24

已隐藏内容

中通官方微博 回复 05-20 15:05:36

确实抱歉,给您添麻烦了,此件已经再次反馈我司,我司已正在处理之中了,处理完毕会联系您反馈,我们也会及时为您催促.

中通官方微博 回复 05-20 14:56:15

您好,确实抱歉!请问您需要总部回复您具体什么问题呢?

王凯好同事 补充投诉 05-20 14:55:47

已隐藏内容

王凯好同事 补充投诉 05-20 14:54:45

我需要的是你们中通总部官方的回复,而不是你们加盟网点的回复,我所以一直的给你们总部打电话 ,就是因为你们杭州三墩这个网点说话一直不准,在发票这个问题上总是变化,所以才一直联系你们官方 ,你们中通怎么还不明白,现在问题的关键已经不在发票上,现在问题是你们要有中通官方给我一个准确负责的回复,如果你们想解决问题的情况 下

中通官方微博 回复 05-20 13:59:10

您好,给您添麻烦了。这是派件网点登记信息:发票已发好 已通知业务员过来我司取,请问业务员有联系您,提供您所需要的发票吗?

王凯好同事 补充投诉 05-20 13:57:25

中通官方微博三天前说正在核实处理,但是这三天内他们官方一直没有主动给我回复。

王凯好同事 补充投诉 05-20 13:55:13

我要求中通官方给我电话回复,但是从5月17日 一直到今天,中通官方一直没给给我电话回复,而且我打投诉电话还给我挂断了

王凯好同事 补充投诉 05-20 13:53:32

中通官方方便从我投诉开始,一直没有一个中通官方的答复,希望黑猫平台帮助我

中通官方微博 回复 05-17 15:16:43

确实抱歉,给您带来不便,我司深表歉意,您反映的问题我司已经安排相关工作人员正在帮您核实处理,请您耐心等待。

王凯好同事 补充投诉 05-17 14:29:13

已隐藏内容

王凯好同事 补充投诉 05-17 14:19:52

我10点多打电话给你们,你们保证说1个小时内中通总部人员给我打电话处理,现在多长时间了,总部人员打个电话 就这么难吗?不要再让底下的合作商给我打了,他们解决 不了问题,只会让问题更难处理

王凯好同事 补充投诉 05-17 14:19:51

我10点多打电话给你们,你们保证说1个小时内中通总部人员给我打电话处理,现在多长时间了,总部人员打个电话 就这么难吗?不要再让底下的合作商给我打了,他们解决 不了问题,只会让问题更难处理

中通官方微博 回复 05-17 14:17:37

确实抱歉,给您带来不便,我司深表歉意,您反映的问题我司已经安排相关工作人员正在帮您核实处理,请您耐心等待。

王凯好同事 补充投诉 05-17 14:16:05

赶紧打电话 ,别拖了,你们,如果真想给我解决好这个问题的话,这么回复太累了,明明一个电话就解决 的问题

王凯好同事 补充投诉 05-17 14:15:05

有底下的片区营业网点联系过我,但是不给解决 ,具体给我打电话,我电话 里和你们说,

中通官方微博 回复 05-17 14:12:50

您好,请问您需要网点开取增值税的发票,查询到有联系我司处理这个问题,请问有网点联系您告知处理结果吗?

王凯好同事 补充投诉 05-17 14:07:26

我是收件人,我姓王,联系电话18744043865,尽快给我打电话

中通官方微博 回复 05-17 13:56:37

您好,给您添麻烦了实在抱歉!单号:632388292483,请问您是收件人还是发件人?

黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-17 13:53:46

已分配商家 中通官方微博

黑猫消费者服务平台 商家未入驻 05-17 13:53:37

您投诉的商家 中通快递 未入驻本平台。从现在起,1个工作日内平台帮您寻找商家,届时会将寻找结果反馈给您,请保持手机畅通或者随时登录黑猫平台查询。

黑猫消费者服务平台 审核通过 05-17 13:53:37

王凯好同事 发起投诉 05-17 13:47:44

我于今天10点左右收到到付快递,价格30元,9点的时候联系过中通客服,客服说可以给开增值税普票,而且是收件人这边的中通网点给我开具。但是收件人这边的中通网点(也就是派件给我的浙江中通网点)先是说开不了,后来说能开,但是要多收钱,最后告诉我是寄件那边的中通网点给我开(寄件那边是江西)。江西中通和中通总部客服地告诉我是浙江中通这边给我开。我打电话不知打了多少,可是事情就是这么一直不给解决。我实现受不了了,只能投诉了,希望您能给解决 一下。

(未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。)

我要投诉
24小时有效投诉
34
累计有效投诉
5227

关注官方微博

扫码关注微信

官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com