黑猫消费者服务平台
自动完成
03-03 18:00:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-01 15:53:22
已分配商家 大麦网客服
补充投诉
05-25 14:25:17
大麦网预售这个门票的时候距离演唱会开始已经就不足30天，按照大麦网的条款，距演唱会开始不足30天时间申请的退款，只能退50%，换句话来说，就是一旦售出，只退50%，这已经属于霸王条款了。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 21:48:48
已分配商家 大麦网
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 21:48:48
发起投诉
05-23 20:41:58
5月3号晚上八点支付的票款1898元（含18元运费），4号得知有事去不了了，所以5号凌晨2点就在大麦网发起了退款申请，但是大麦网机器人连续2次告知，我买的票不能退。5月19日我再次咨询大麦网人工客服，得到回复说该票可以退，但是由于我咨询的时间距离演出开始不久了，只能退10%也就是退我188元！在我拿出机器人回复的截图给客服看以后，客服说帮我申请，但是5天过去了，一直都是拖延，没有给我明确的答复！我的退款申请是在付款的72小时内发起的，当时实体票也没发货，手续费应该按照退款手续费最低的一档也就是10%收取。
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