评价
05-24 17:36:44
好评给黑猫！感谢黑猫给了我们消费者这么一个维权通道！顺丰给我的解决方案本来是昨天协商可以接受的，后来理赔人员态度太恶劣，消极！
确认完成
05-24 17:36:44
您好，关于您反馈该票快件的问题，我司于5月24日联系寄方沟通协商达成一致处理意见，并已完成赔付。如后续有任何问题直接拨打95338反馈处理，谢谢！
您好，关于您反馈的问题已经帮您记录交由专人跟进处理，建议您保持电话畅通以便我司人员能及时与您沟通，如后续有问题可以直接致电95338处理，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-24 09:49:19
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-24 09:49:19
发起投诉
05-24 09:49:03
淄博发往云南两斤樱桃，第三天送达，结果樱桃全部损坏。发之前问过快递员是不是顺丰次日达，他说是顺丰最快的生鲜速配，因为已多次往此地址寄过樱桃，都是第二天就到的，这次拖后一天，联系客服，说今年樱桃减产，发的没有那么多，所以航班相对的少了。难道不应该是改进的方向越来越先进，便捷，有速度嘛？为什么少了反而送的晚了？客服说送达在有效期内，可以，我理解，但是樱桃全部都坏了，这是为什么？难道我发的不是樱桃专列？明明我的樱桃是快递员亲手包的，你们樱桃的标配泡沫盒子，纸盒子，冰袋全用了，为什么会坏？多次沟通无效，顺丰理赔人员态度十分消极。说无论投诉到哪里都是这个结果！难道有问题不是应该积极处理嘛？用了顺丰多次，失望！
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