补充投诉
06-01 16:39:54
说你们遇到实际要解决问题时就拖延 不理人 你们还狡辩 到现在一天都没回复 之前的活跃劲儿呢
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05-31 16:26:36
我对全部订单有疑问 都需要查询 别跟我说订单多 总共才注册一年 能有几笔 再说 你不给提供全部记录 那就给我出示有效的文件证明 不能提供查询 你客服说的也不管用 没有文件又不给查询 那我只能继续投诉
您好，因为用户骑行订单较多，无法显示全部订单，所以我们设置了用户可查询三个月内的订单。您如果对哪笔订单存疑，我们可以为您核实。
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05-30 22:03:12
这就是你的解释 来把你那边的解释图发给我看看
亲爱的ofo用户您好，我们已微博私信您。相关规则也已与您解释。
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05-30 21:04:26
之前有的没的说了一堆 遇到该实际解决问题了 就没音了 什么意思啊
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05-29 22:12:06
企业回答我不接受 我依然要求查询全部消费记录 不能查询请给出明确文件支持 不然不会接受以查询工作量大 文件大等为理由 只查询个别有疑问的记录的解决方案
亲爱的ofo用户您好，我们已微博私信您，请您及时回复哦
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05-28 19:56:17
那从微博私 名字一样 我不可能把手机号 公开放这
您好，此平台无法私信您呢，请您提供下哦
您好，此平台无法私信您呢，请您提供下哦
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05-28 13:49:42
要具体账号 你私信我
亲爱的ofo小黄车用户您好~ 我们非常重视您的反馈，建议您提供账号/联系方式等有效信息便于我们第一时间为您处理，感谢您对我们的支持与信赖
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05-26 19:59:17
你家客服查不到再私信我
您好，需要您提供完整号码 有效的联系方式
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05-25 22:28:17
已隐藏内容
亲爱的ofo小黄车用户您好~ 我们非常重视您的反馈，建议您提供账号/联系方式等有效信息便于我们第一时间为您处理，感谢您对我们的支持与信赖
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 16:01:11
已分配商家 ofo小黄车客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 16:01:11
发起投诉
05-25 15:30:36
一、ofo小黄车APP 上不能查询三个月之前的骑行消费记录 联系客服要求查询 客服推脱 不给提供 但是之前的骑行有多扣费的情况 近期的一次多扣费情况 ofo给退了1元 但同时删除了我的骑行消费记录 我现在要求ofo提供查询我从注册到现在完整的实际骑行消费记录 有多扣费的情况 一并退还现金！ 二、之前ofo小黄车账号里的红包余额是可以转入用车金额的 现在APP上没有没有这个选项了 要求给出合理解释 如果不能提供合理解释 我要求在ofo小黄车清户结算时 连同红包金额一并退还！
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