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于今日（2018.5.29）这个投诉已经得到了携程方的解决。最终处理方案：我重新购买了这个产品，重新确认了机票和酒店信息（酒店选择可取消型），随后携程方赔偿了我第一个订单里面的机票费用，同时帮我退订了第二个产品的酒店。第一个产品花费*元，第二个产品花费*元（第一个产品机票退费4722元，第二个产品酒店退费5474元），目前一共花费*元。 在整个沟通过程中，首先还是对于携程最后与我联系的客服态度与专业给予肯定的，真的是从客户角度出发帮忙解决了这个问题，而不是一开始只是一味地说：不好意思，我们这边无法操作、无法满足您的要求等等。 此外，对于这个产品，我也希望携程方可以避免提供这一段航班信息（三个小时在不同机场进行转机，两个机场之间间隔80多公里，中间路程时间至少花费1小时30分钟，留下托运入关的时间真的不多！），其次就是在产品付款之前增加航班信息与酒店信息确认的界面，这样也可以避免更多的误会与投诉。 最后谢谢整个过程中帮我沟通的每一位携程客服，特别是最后的周先生，感谢～