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快递破损不赔

发布于 2018年05月25日 17:48
  • 17347221551
  • 顺丰官方客服
  • 要求按保价赔偿
  • 5099元
  • 投诉已完成
评价 06-16 14:28:18


确认完成 06-16 14:28:17


顺丰官方客服
回复 05-26 15:03:38

您好!关于您反馈的单号问题,我司已经进入理赔阶段,请留意与我司理赔人员沟通协商,如有任何问题欢迎随时联系95338处理。谢谢!


顺丰官方客服
回复 05-25 18:11:13

您好,关于您反馈的问题已经详细记录交由专人跟进处理,麻烦亲留意接听电话以便我司人员能及时联系您处理,如后续有问题可以直接致电95338反馈,谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-25 17:51:42

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-25 17:51:42


发起投诉 05-25 17:48:51

5月18同广东中山发到辽宁的一个顺丰快递包裹,里面装的是一个佳能24-70 2.8L二代镜头,收件方拆开镜头前面镜片已经摔坏。镜头成交的价格是5099元,当时保价是2000元(说一下在APP下单时保价也有坑,本来想保价5000元显示的费用最30元,后面只保了2000元显示的保费是10元,收件时实际只收了4元,其中保费报价就存在一种误导现象,我不知道是故意的还是下单系统的BUG,反正就是和实际的不符)。顺丰处理的理赔只有保价费用的40%左右也就是800多元,说的理由是保价2000,实际货值是5099元,所以赔付也按这个比率赔。佳能官方的报修费用是2900元。顺丰公司的条款都是坑


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