在经过我的投诉反馈之后,我的账号恢复了正常咨询第三方客服的功能,五月二十六日,11点26分,京东客服回电告知我账号不存在异常!在电话中我问到这种情况是怎样发生的,是否是你们京东商城照成我的购物影响,只是说不存在异常!那么这个问题存在两个月之久,为什么没有自动修复?在我投诉反馈之后很快就进行了恢复?难道不是京东商城的操作?两个月之久影响了我的购物体验,京东商城不做出解释?
您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
现在无法进行正常的第三方购物已经给我带来了很大的影响及损失,请京东商城作出回应!及修复!进行赔偿及道歉!
已分配商家 京东客服
已分配商家 京东
由于本人在京东购物已成为钻石会员也花钱办理了plus权益会员!账号价值已经达到几万元的消费!可是在三月末的时候发现无法连接第三方客服咨询、及经销商客服!回复的都是无法为您提供服务!我朋友的账号却可以正常的咨询,多次反应给京东在线客服及电话客服没有得到响应及修复!那么请我京东官方恶意控制了我的账号是违法的行为吗?可以要求京东短时间内修复?或进行赔付以及维权呢?如果无法修复那么账号应该做怎么样的一个价值评估要求京东进行赔偿呢?
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