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阿里客服服务态度恶劣,不保护消费者

发布于 2018年05月25日 22:11
  • 17347221577
  • 阿里客服
  • 阿里道歉,
  • 28500元
  • 已回复
补充投诉 06-08 22:52:59

请问黑猫投诉平台是干什么的,请问一下,你是干什么的,是不是阿里的后台老板,要阿里的道歉真难,更别说其他


补充投诉 06-02 22:47:02

阿里给电话,也不处理,真是无语


补充投诉 05-27 11:35:27

黑猫投诉,请问@阿里客服,你们不处理,还让做其他的有意思?投诉的左右在哪,请你们俩个平台回复一下,谢谢


补充投诉 05-26 19:19:18

14262*********7899你是傻还是装傻


阿里客服
回复 05-26 16:27:13

您好,非常抱歉给您带来了不好的服务体验,您反馈的问题,由于无具体订单信息无法进一步跟进处理,为保障用户信息安全,建议您通过微博私信@阿里客服 并提供订单编号等信息给小编,小编会第一时间跟进处理。


补充投诉 05-26 12:15:55

为何人民日报报道,消费维权,电商不可推责,淘宝拍卖维权客服说让我和商家解决,现在把商家清退平台,我的损失谁去弥补,现在淘宝客服说我和商家达成一致,为何不说,从4月6日维权表单提供以后,你们去真心处理问题了?现在我后期损失谁来赔偿,你们平台难道就不赔偿了?我买的东西28500你们不支持处理,然后商家给个价格处理妥协了,你们平台规定的退一陪三哪?我的损失你们给我。5月24日在维权表单上,为何不承认假货,你为何清退商家不敢在平台上面写处理意见。我要求平台赔偿3倍


补充投诉 05-26 12:00:57

淘宝网珍品拍卖有规则,为何他的规则能改变,我要提供阿里客服录音,为何提供不了,请问如何处理。我要一个公平的处理,不是说淘宝想说什么就说什么,淘宝客服在我维权时候说不能处理,让我和商家协商处理,现在我协商没有按照赔偿要求,现在天猫说是确定我的证明是假货可以清退商家的,为何我应该得到的赔偿天猫不给予处理方案,现在把责任推卸给我,难道责任在商家,天猫平台不是也应该赔偿?我感觉天猫跟本没有考虑消费者的权益。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-25 22:29:56

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-25 22:29:55


发起投诉 05-25 22:11:26

阿里客服让我和商家协商,然后根本没有按照平台标准,阿里有霸权行为,根本没有考虑到消费者和商家,他想怎么处理就怎么处理,一直拖到现在才处理,然后还没有按照平台标准。愿意公开阿里客服的录音记录,为何同一个平台客服处理问题,居然说不是阿里处理的,4月6日提的维权表单,5月24日回复,请问平台的责任在哪。


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