淘宝 闲鱼平台答复说这是游戏规则，出现这种情况买家的责任只能卖家承担，无言与对！也希望广大消费者留个心眼

强烈要求淘宝重新判责，合理赔偿！

请问淘宝，说好的跟进结果在哪里？

请问淘宝，说好的跟进结果在哪里？

说好有小二跟进处理，小二呢？上星期打电话淘宝客服反映了问题，要求报上级处理，说4个工作日后给我联系，说好的联系呢？

各位游客，各位淘宝闲鱼小二，群众的目光是雪亮的，请淘宝客服尽快给答复，并处理问题！不要一拖再拖

请问这个不是凭证？我已经说了清远顺丰营业部没有这个盖章，盖章在广州总公司，难道要我到广州总公司盖章？而且顺丰保的是产品的运输安全，不是产品内部数据安全，买家自己承认了，这不是最好的凭证吗？买家骂人，为什么客服不评评理？

您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题已经收到，建议您提供下物流凭证给到小二，后续会有小二跟进处理呢，您后续有相关问题也可直接通过微博私信@阿里客服反馈问题，小编会第一时间跟进处理。

买家于2018年6月1日18:37分通过闲鱼平台再一次言语攻击卖家本人，身正不怕影斜，我只希望通过法律手段维权解决问题！

请问闲鱼客服，什么叫做“退货商品影响完好”，从iOS8被升级到iOS11 叫做影响完好？什么逻辑？手机现在卡顿 贬值 为什么要卖家负责？

手机到买家手上后，买家多次以不同的理由和借口要求卖家降价出售，卖家提出无条件退货退款，买家一直不愿意退货，买家所说提及到的问题全在发货前已经跟买家说明清楚，这样的买家素质我希望大家能公平、公正、客观分析！

本人芝麻信用分732分，请问淘宝闲鱼这个分数意味着什么？卖家自己已经表明是自己操作使系统升级，试问即使没有顺丰快递的签收证明就不能证明是买家的责任吗？淘宝闲鱼要求提供这样的证明，试问现实生活中会有多少快递公司愿意帮你出面，买家购买我的手机第一句就是问手机什么版本系统，地球人都知道苹果手机跑高版本系统卡顿，不流畅，没有使用价值，最后被买家操作升级到11最高版本系统，仅仅来了一句不好意思，我想问你能帮我把手机系统降回8系统赔我吗？买家言语攻击卖家，最后反而买家胜利，请问卖家的权益在哪里？如果我的手机不是iOS8系统，能值这个价吗？手机到了买家手上居然公然砍价要求低价成交，这是怎么回事？希望阿里巴巴能明察秋毫，重新判决，公平公正！

本人在闲鱼平台出售一台iOS8系统的iphone 6手机，发货前已详细将手机情况与买家介绍(包括所知道的网络支持情况、手机成色、存在问题、系统版本等等)，买家收货后以不能登录apple ID(买家本人不会登录) 和 不能使用联通4G(发货前已告知不知情)为由要求卖家降价出售，卖家本人超过8次提出无条件退货退款，买家不愿意，最后把手机升级到iOS11退回给我(申请退货前已跟买家强调过切勿升级系统)，退到我手上后，买家本人在闲鱼平台申请维权，闲鱼客服要求提供手机具体变化情况和快递证明，由于本人在广东清远市发货，当地顺丰快递属于分点没有公司的盖章帮我证明，但派件员和清远顺丰负责人可以帮我证明我收到的是一台iOS11系统的苹果6手机，清远顺丰快递营业部已经向顺丰广州快递总部提出申请，但由于时间关系和各种原因未能与本人取得联系，于是未能及时上传到凭证，最后闲鱼平台说我未能提供快递凭证直接判责，将费用全部退给买家，直接对卖家造成一定的经济损失！在判责的同时买家自己本身已经承认是自己乱操作造成系统升级，有相关聊天记录，难道这不是证据吗？为什么闲鱼客服不三思而后行，为什么闲鱼小二没有经过卖家确认直接把钱退回给买家，请问有经过卖家同意吗，闲鱼维权意义何在？苹果手机地球人都知道一旦升级新版本系统会变得卡顿，失去手机本来的使用价值，苹果系统一旦升级无法降下来，手机变得卡顿，变得无使用价值，为什么要卖家承担？还有卖家申请维权时买家采用言语和文字侮辱卖家，闲鱼平台为什么不管管不评评理呢，我的芝麻信用为极好！为什么闲鱼客服不参考一下，芝麻信用意义何在？