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已分配商家 苏宁客服中心
我6月1日在苏宁电器上购买一台三星电视,购买时标价4988元,促销减200元,加上信用卡支付减5元,实际支付4783元。该产品承诺1个月报价,退补差价!但是我今天发现改产品降价了,于是下了订单,截图给苏宁客服,现在的价格是4788原价,减100元,实际成交价为4688元,我要求退补100元差价,但客服以促销价不算为由!拒绝退差价!那我买的时候原价是4988元,不能用我的实际成交价来同比现在的挂牌价,这个逻辑是不对的!客服在偷换概念,已经违反了消费者保护法!真是可恨!我在京东也碰到过类似的问题,京东客户很干脆的退补差价,同样的企业服务差距就这么大呢?现在消费者都是弱势群体,请予以帮助,谢谢!
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