距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
这两张发生在之前那四张补充投诉照片之前。我漏发了。 康佳从未有过任何售后联系我,从未有过。不知道是他们内部说瞎话欺骗这个康佳集团的账号,还是这个账号想应付我编造出来的曾有售后联系我这个事情。如果需要,我愿意打出我的通话记录开证明,我未曾说过污蔑康佳的言语,没有售后联系我解决,就是没有。
从未有康佳售后联系过我,我也相信康佳左右不了京东售后要不要联系我。京东售后联系我并成功通过了我的退货申请后大于四个小时之久,康佳集团微博跟我说售后联系我。好吧,根本没有售后联系我,康佳至今天为止没有道歉,没有致电,还要求我撤销投诉。一方面无法撤销,另一方面,康佳没有任何一个渠道联系我去解决这个事,投诉之前那位电话客服还表示没有投诉渠道,还要求我必须购买康佳产品作为换新,才能把我想退的机器拿走。这种霸王条款,完全违背了七天无理由维护消费者权益的这种保护措施。态度,就不多说了,大家都可以看到。
对康佳,,只能说。你真差!最差!
已分配商家 康佳集团
康佳强买强卖,康佳京东客服说,买了就不能退,京东说可以7天无理由退换,康佳说不能退,要京东出示文件,我都没听说过,七天无理由退货不能退,洗衣机箱子在,也没通电,全新的,不给退货地址请大家不要买康佳的东西,售后极差死活不能退,还跟我说没地方投诉! 康佳一方表示,七天无理由无法退货,京东表示七天内可以申请退货,目前,康佳表示,如果不购买一款新的机器作为换货,坚决不许退货!
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