在唯品会购买vans得到假货 要我自掏运费退回并私自扣掉我7.6的唯品花
- 17347224537
- 唯品会客户服务
- 唯品花
- 1.重新发给我新的正品的vans2.以现金的方式返还我运费和定金
- 0元
- 投诉已完成
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已分配商家 唯品会客户服务
我昨天在唯品会购买的vans到了 打开发现鞋盒有损坏且有多次被人开启的痕迹,鞋子表面有脏处,且经过第三方多次鉴定得知此鞋为假货,跟唯品会客服交涉过程中唯品会始终不承认为假货并让我自掏腰包退货并私自扣掉我7.6元的唯品花意味着我在此买到假货还要我付给唯品会17.6元,这是所谓的百分百正品吗?我要维护我自己的权益
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