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苏宁不根据15天价格保护退还差价

发布于 2018年06月23日 23:53
  • 17347224700
  • 苏宁客服中心
  • 要求退回苹果产品差价
  • 0元
  • 投诉已完成
评价 06-24 23:49:35


确认完成 06-24 23:49:34


补充投诉 06-24 16:07:28

苏宁又将我的退差价申请拒绝了,首先可以肯定的是618期间4298的价格广州地区是可以享受到的!客服首先要求我提供4298的价格截图,我提供后,又以我所在地没货的理由拒绝我的退差价申请,而事实是广州地区在618有大量的苹果8寄往广州,而客服要我来提供这一数据的证明,说他们查不到!


苏宁易购客服
回复 06-24 10:33:35

亲爱的小伙伴,您的反馈我们已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您哦。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-24 10:30:11

已分配商家 苏宁客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-24 10:30:11


发起投诉 06-23 23:53:44

事情是这样的,本人六月初在苏宁易购购买苹果8,收货地为广州价格为4398,而苏宁618期间苹果8价格为4298 今天女朋友才告诉我,根据保价,苏宁可以退100,于是我先苏宁客服,客服要求提供4298的截图,由于当时我没有截图,于是在网上找到显示价格的图片,客服说这张图片写着该地区无货不予补差价,除非我证明4298的价格广州有售,而当时拍下我的收货地是广州,我和客服讲清楚,客服却一直以这个理由不予补差价 真的是气死了


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