评价
06-28 15:18:15
确认完成
06-28 15:18:15
已电话联系用户处理，辛苦更新，谢谢
补充投诉
06-28 11:20:21
投诉至今，过去四天了，一直说帮忙解决问题，结果一直没解决，服务太差，继续等待街电解决问题，想看看这么小的一件事儿，他们能拖到什么时候。这就是街电的办事效率和服务质量。
您好，这边已经安排工作人员与您取得联系核实处理订单，您这边未接听回访电话，麻烦您告知下您方便接听电话的时间，这边再次与您联系确认，如果您方便也可以回拨400-6868-588的联系电话，帮您处理问题，感谢您的配合~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-24 16:28:15
已分配商家 街电官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-24 16:28:15
发起投诉
06-24 16:01:54
本人2018.6.14晚七点多在乐刻门店借了一个街电共享充电宝，一个小时后按时归还。第一次归还显示没有成功，随后又扫了一次码，显示在另一个口子归还充电宝。把充电宝塞入口子，显示还款成功。今日，也就是2018.6.24日早上起来短信显示扣款99元。于是前后三次致电街电客服，给出的回答是充电器上下反面导致充电器卡在里面，需本人在到乐刻门店，在致电客服，客服予以充电宝弹出，重新弄归还，再还钱。但是我觉得极其不合理。一是我本人离乐刻门店比较远，二是觉得当时显示归还成功，责任应该在街电方。客服给予的答案太敷衍，给人一种变相抢钱的感觉。消费者体验太差。街电导致的错误，为何要消费者完全背锅。一整天都有种投诉无门的感觉，希望街电能给予重视，别把消费者当傻子。
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