想想就是气，我在拼多多购买的oppor11手机退货给卖家了，卖家收到货几天了，退款倒计时最后一天给我拒绝退款，卖家也没有说任何理由就给我拒绝退款，申请平台介入到今天已经五天了，一直还没处理，处理专员也没有联系我，找在线客服，也是敷衍，一直说催促处理，从介入那天，在线客服就说48小时给我回复，到现在客服专员也没主动联系我说明情况。反正找在线客服就是各种忽悠。最可气的还是卖家收到我的退货却给我拒绝退款。明摆着想吞我货款。我货都退了却不退款给我，这是什么逻辑啊，真是气人啊，这种卖家你们拼多多也允许在你们平台出售商品。

想想就是气，我在拼多多购买的oppor11手机退货给卖家了，卖家收到货几天了，退款倒计时最后一天给我拒绝退款，卖家也没有说任何理由就给我拒绝退款，申请平台介入到今天已经五天了，一直还没处理，处理专员也没有联系我，找在线客服，也是敷衍，一直说催促处理，从介入那天，在线客服就说48小时给我回复，到现在客服专员也没主动联系我说明情况。反正找在线客服就是各种忽悠。最可气的还是卖家收到我的退货却给我拒绝退款。明摆着想吞我货款。我货都退了却不退款给我，这是什么逻辑啊，真是气人啊，这种卖家你们拼多多也允许在你们平台出售商品。

请问一下拼多多客服，串号都是假的，难道手机还是正品？他要是手机正品，串号干嘛是假的呢？请拼多多解释一下，串号是假的，官网都查询不到。难道不是假的？还说无法证明？脑子怎么想的？

您好，关于您反馈的订单问题，我们支持退货退款，运费商家承担， 您可先行垫付运费退货，若您质疑假货，烦请提供一下品牌方出示的正规假货凭证以便为您核实处理，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

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这么多天都没收到平台反馈。

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您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。

附带收货拆包视频，方便调查

本人在拼多多商城购买了一款oppor11手机，当我收到货经查询该手机存在串号造假，出售假货，没有进网许可的情况。与卖家协商无果，申请客服介入快两天了也没有联系我处理此事。特在此写下投诉。希望拼多多方面能够尽快处理此事，按照平台规则假一赔十或消法五十五条给予我退款处理并赔偿损失。还有就是对出售假货的商家作出严肃处理。