顺丰运输途中弄破了手机屏幕,理赔给了寄方,寄方不肯把理赔金给我,顺丰也撒手不管
- 17347224763
- 顺丰官方客服
- 希望顺丰能把理赔的钱给我,毕竟我是受害者
- 2000元
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顺丰是按照流程办事,但是我的责任谁负责??打电话给我让我联系售后,售后直接就挂电话不理人,你们顺丰是不是只要理赔就不管了??
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已分配商家 顺丰官方客服
之前寄了个手机给顺丰去售后维修,5月29号收到顺丰的快递,屏幕破了,和顺丰协商之后同意理赔,但是理赔对象是寄件方,也就是维修售后,但是维修售后不肯把理赔金给我。没有理赔之前我就已经和顺丰客服说了几次,我是受害者,如果要给理赔金的时候,先和我说,我再和售后说,但是过了很久我去问顺丰客服,客服说已经理赔给寄件方了,但是我是收件方,理赔给了寄件方,寄件方不肯给我,但是我的损失谁负责呢,而且理赔金远远不够维修我的屏幕
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