转转保卖服务被平台验机中心掉包手机，九成新无锁iphone6s被换成有锁砖头机！
发布于 2018年06月26日 14:02
- 17347224986
- 转转客服中心
- 赔偿，道歉，公布监控视频
- 1600元
- 投诉已完成
评价
02-22 14:15:37
确认完成
02-22 14:15:36
用户问题已电话联系解决
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-10 10:27:13
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 16:30:15
已分配商家 转转APP
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-26 14:05:05
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-26 14:05:05
发起投诉
06-26 14:02:32
本人使用转转保卖业务，5月16日寄出一台无锁iphone 6s至平台验机拍卖，5月17日平台签收，按照网站上的宣传转转应当在24小时内验机并拍卖，然而期间却一直未处理我的订单，因此申请取消，让平台发回手机。发回手机前验机平台突然出具验机报告，报告说我的手机有锁，无法进入系统（后来再看是为了掉包我的手机做铺垫）。6月5日收到手机后发现手机被掉包，本人寄出的是一台九成新无锁的iphone6s，收到的却是一台上锁的无法开机的废机器。通过客服投诉，无果。又通过315投诉，客服先是说经过调取监控确认没有人掉包，我让其提供监控，被拒绝，一直扯皮无果；最近一次联系我是6月23日让我提供手机的IMEI码，我说这个我要回家查包装盒，让他晚点再联系我，然而直到今天仍然没有联系我。遂转到新浪来投诉，请帮助我维权，谢谢！另我已将详细内容写成头条文章发表于新浪微博，供参考！
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