618虚假宣传促销活动，购买不到10天，发现此电脑有新低价格。
发布于 2018年06月28日 21:46
- 17347225322
- 国美在线客户服务中心
- 国美商城
- 返还100元现金差价。国美红券不买东西就连废纸都不如，坚决不要。
- 6899元
- 投诉已完成
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07-29 09:00:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，国美的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。当您提交订单后，所购商品可能会发生降价的情况，国美出于消费者利益考虑，特针对国美自营商品推出价格保护服务。目前商品价保只支持返还优惠券，不支持其他方式，请您知晓。如需申请，建议您在价保时间内联系客服即可。
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商家处理中
06-28 22:11:11
已分配商家 国美在线客户服务中心
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审核通过
06-28 22:11:11
发起投诉
06-28 21:46:00
我于6月19日参加国美618促销活动，购买了一台thinkpad T470的电脑，当时原价6899元，用券后合计6399，再用了新人礼包10元红券后6389购买了此电脑。6月28日计划网络确认收货，此时发现此电脑现在标价6688元，领券后5000-400，券后实际到手价6299元。随即与国美在线客服沟通，对方表示只能申请价格保护，返还100元国美红券，但红券不在国美买东西连废纸都不如。随后要求国美返还现金，国美客服表示不支持返还现金，问及原因，说国美页面有提示。 但国美如此处理，首先我不能接受。其二，国美618促销时标价6899，促销活动十天内，标价6699已经违反“国家市场监督管理总局”网络促销相关规定。涉嫌虚假宣传，发布虚假广告，先涨价再打折，虚报特价揽客。 国美客服坚持认为他们的618促销后立即降价符合国家市场监管总局6月初召开的“6·18”网络集中促销行政指导座谈会的相关规定。
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