315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

处理结果拖延,理由牵强

发布于 2018年11月02日 09:27
  • 17347256544
  • 京东客服
  • 尽快换手机
  • 0元
  • 投诉已完成
评价 11-11 20:59:09


确认完成 11-11 20:59:09


补充投诉 11-04 18:11:08

至今为止,没有一个客服联系我。这就是京东处理事情的态度吗


京东客服
回复 11-02 10:22:13

您好,非常抱歉给您带来的不便,您的问题我们已经收到,还请您放心,我们会尽快为您核实并处理好相关问题,并会将处理结果及时同步给您,感谢您对京东的支持,祝您生 活愉快,谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-02 09:30:39

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-02 09:30:39


发起投诉 11-02 09:27:41

前几天在这里投诉京东售后维修后,他们的工作人员给我打电话说给我更换手机,原机快递到我这后我又给他们邮回去。在这个过程中手机所有的配件都在里面,京东派的工作人员在场清点的。10.31号手机到的时候,京东售后说没有手机转接线和手机边框有磕碰。所有的手机配件全都清点过,再者就是我的手机售后你们给我拆过了,现在说我手机有磕碰,这个理由是不是有点牵强。换手机是你们售后人员说的,换机的订单也是他们给我下的。现在又和我说出问题的了。这里有他们处理我问题工作人员的邮箱,订单号和服务号。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13484

累计有效投诉18073706

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示