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已分配商家 聚美优品客服中心
并没有解决问题,给我打电话让我过段时间再下单试试看?
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已分配商家 聚美优品
请看下我下单的时间和退款的时间做对比,均是半小时以后。
12月14号我在聚美优品上想买几支眉笔和睫毛膏,正好有一个菲诗小铺的牌子在做活动,所以想用攒的红包购买,可以节省20块钱,但是成功下单之后过了半个小时收到了自动退款的消息,询问客服说是系统检测异常的订单会自动退款,但是又没有告诉我什么异常,还说让我更换支付方式,我以前从没遇到过这种情况,于是就更换支付方式又支付了两次,依旧是这种情况,我就更换另一个账号购买,同样是使用红包,还是不可以,均在下单后半个小时收到了自动退款的消息提示,查看订单发现就是聚美给我自动申请的退款,让我无法下单,红包和现金券今天就会过期了,是聚美恶意不让我使用攒够的红包买东西,要求恢复我两个聚美账号购买权利,可以使用红包和优惠券正常下单
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