第二次百度分期退款已到账。 感谢黑猫投诉提供的平台。

2019-03-07，第一次退款完成，等待第二次百度分期退款。

打卡，等待第一次退款。

2019-02-11，打卡，等待退款。

多谢崔律师帮忙解答，目前尚德机构答应全额退款，但尚德机构走退款流程需要到三月份进行第一次退款，四月份才能处理百度贷款。 是否真正能完成退款，只能等待了。

根据《消费者权益保护法》第五十五条规定， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。所以，如果经查证经营者存在欺诈行为，可以通过诉讼等方式要求其承担相应赔偿责任。

已隐藏内容

今天接到尚德机构售后电话，通知说可以全额退款，并且跟我联系的尚德机构咨询师已被尚德机构开除，并让我不要再跟之前的咨询师联系。 但是全额退款遭遇退款困难，按照尚德机构售后的说法，通过他们发送的解除协议合同进行打印签字后快递到他们公司，协议内容是否违规并不清楚。协议快递到尚德机构后才能进行退款流程处理。 因为当初报名尚德机构缴费采用的是分期付款的方式，分为首次付款999元，其余通过百度分期软件进行分期。所以尚德机构售后这边的说法是需要到今年4月份才能进行第一次首次付款的退款。首次退款完成后，需要到今年5月份，尚德机构才会进行百度分期退款的处理，并且这个退款是退款到百度分期，由百度分期软件进行核算后才能退款。 这个退款流程不知是否合规，但退款周期太长，收钱的时候很爽快，但退款的时候就太过分了。听尚德机构售后的意思是他们内部退款走流程还需要进行排队。 现在存在的问题是不清楚退款协议是否存在问题，是否需要签署，退款流程是否有问题，退款周期太长这其中是否会出现其他变故。 本人现在的意愿是必须立即退款，而不是漫长的等待。

已隐藏内容

已隐藏内容

尚德机构咨询师微信号

2018年10月30日，通过尚德机构咨询师（规划师）了解可以进行异地跨省报名并异地考试，本人在长沙，打算报考浙江省有计算机专业的学校。 当时跟咨询老师沟通并且反复确认是可以在长沙报考浙江的本科学校，并且可以在长沙进行考试，计算机本科专业，并计划报考2019年4月份浙江省自考。 由上信息得到咨询师确认，所以才与10月30日当前报名尚德机构的黄金条款班，并缴纳预付款999，其余剩余费用以百度分期方式支付。 之后两天内有两位自称尚德机构的班主任老师打电话联系，第一位是女士，说是考试只能在报考地区当地进行考试，所以本人据得到的消息找报名的咨询师进行确认，得到咨询师回复说以咨询师他们这边的信息为准，即可以在长沙本地考试，并报考浙江学校。 第二位是男士，跟第一位女士说的信息差不多，得到这个信息后，本人继续找咨询师确认，得倒答复跟上次一样，可以在长沙进行考试，并报考浙江学校，并且报考前会由咨询师通知本人进行报考。 所以时间直到2019年1月初，浙江自考报考前一天，找咨询师询问报考情况，没有回复。第二天报考当前才进行回复说，忘了通知报考，现在报考参加只能去浙江本地考试，当即觉得上当受骗，咨询师试图通过其他更换省份参加报考或更换专业等方式进行处理，拒绝接受。 同时跟班主任和售后老师沟通，拖延时间以及售后老师的责任推卸，无法退款，售后老师说有没有其他朋友需要自考的，可以跟推荐参加尚德机构报考的朋友进行更换。严重感觉上当受骗并且推卸责任。退款也无法解决。