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天天快递物流不更新,多方投诉,微信,电话,邮政投诉后均无果

发布于 2019年01月17日 09:24
  • 17347311556
  • 天天快递官微
  • 物流近10天未更新,多方投诉后无果,现要求天天快递做出赔偿并进行道歉。
  • 88元
  • 投诉已完成
评价 01-22 16:41:02


确认完成 01-22 16:41:02


天天快递官微
回复 01-21 14:41:04

您好,此件已经签收了,如后续有问题可联系我司400-888-888


补充投诉 01-17 17:43:20

天天快递已联系本人,表示快递丢件,进行了道歉并赔偿。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-17 09:37:21

已分配商家 天天快递官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-17 09:37:21


发起投诉 01-17 09:24:42

这个件1月5日开始邮寄,1月7日发货,1月8日从沈阳中转后到1月17日再无物流信息,1月13日,联系过发件员无法解决,后联系官方客服,一直坐席繁忙,后通过公众号联系到在线客服,一开始在线客服说这个件时间太长了让我自己联系网点解决,敷衍至极,后说投诉才给记录投诉问题,并说明会有专员加急解决,1月14日,1月15日均联系在线客服,每个客服都说已提交问题,但一直未收到任何人的联系,无奈之下1月15日再次电话联系投诉方,第一次客服更加敷衍,就说已经记录了会有人解决,无奈打了第二个电话,给记录投诉内容,但依然无人解决,忍无可忍,遂发起投诉,如果丢件要求赔偿并道歉。


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