虚假宣传,强制,洗脑消费,服务内容不匹配,威胁性肢体语言,有些无助,真的。
- 17347319665
- 珍爱网
- 要求7个工作日内全部18800金额退款
- 18800元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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3月6日,今天已经收到退款,将尽快一个月吧。终于结束了
今天是2月24日,现在是申请退款后第6个工作日,第8个自然日,收到珍爱网的反馈,通知下周二或者周三会签订退款协议。签署后7个工作日内会到账。目前正在等待通知中。
距离退款申请提出已经6天了,4个工作日过去了,周日的时候对方承诺周三要给我回复,然而周三当天,在我再三的打电话给总部还有微信询问的情况下,对方才在下午5.6点的时候打电话过来,说审核进度还在过程中,大概下周才能出审核结果。 应我的要求,对方现在每天会打电话和我报备审核进度。20号的电话大概说了下进度,同时还在问我一些什么择偶标准等等和退款问题无关的话,21号的电话中就开始引诱我让我重启他们的服务,把之前所有的问题归咎于红娘,完全撇清了平台自身的问题。还会利用同理心的计策,让你感觉他和你是一条战线的,但是其实就是想让你重启服务,免除你的退款请求。 说大实话,这次事件中,作为消费者,我完全没有安全感,12315我也已经投诉了,现在补充这个投诉,再继续努力申请退款的同时,还是希望更多的人能看到我的经历,别再被骗了。
已分配商家 珍爱网
2019年2月17日上午8点先是和红娘微信联系,暂无答复,因此9点珍爱网总部上班后致电申请退款,对方说会反馈并很快有人联系,上午11点,三里屯店电话给我,是昨天的情感专家电话,所有情况告知后,说下午会有领导和我联系,因为本人要求当天给我答复。缴费的时候是信用卡缴费,马上就到了还款日期,很是紧迫。 中午11点48的时候,实体店又来了一个电话,但是接通后无人说话,几秒后挂断。之后一直没有答复,一直等到下午的16点30分,由于正好在附近,所以再次前往实体店,希望能够直接和对方有效沟通,解决问题。但是对方给我的答复, 1.需要7到14个工作日由珍爱网的审查团队审查并告知审查结果,仅仅是告知审查结果,只有审查结果,至于结果是什么,一概不知。 2.在本人的要求下,与我沟通的负责人和我确定并书面写下该合同中服务的终止时间为2019年2月16日,即,本人从未接受过该门店的服务,并且沟通负责人签字。 我现在很担心珍爱网利用合同生效的问题扣除所谓的违约金,而且违约金的比例也是珍爱网的审查团队决定的。 所谓的审查周期非常的冗长,询问退款的过程中只能得到不确定的各种答案,沟通时,对方也直接承认,自己就是一问三不知。 虽然标题写了7个工作日内,但是真的希望可以尽快退还给我,因为这个金额不算事小数目而且信用卡还款的期限快到了,真的非常的紧迫,真的希望黑猫可以帮助我。
本人于2019年2月15日无意中通过微信点击了珍爱网小程序广告有了第一次使用,大概10分钟,就关闭了。2019年2月16日上午9点左右,珍爱网北京三里屯店电话给我,和我说有两个条件符合我要求的男生想要认识我,所以想先了解一下我的情况,沟通大概半小时后,对方提出可以到门店了解情况,此时,我在电话说明确询问道,这个服务不需要开通会员,不需要交费吗?对方回复,是免费的。 到达店面后,一个男性员工带我去沟通室,并告知沟通过程最多2个小时,而我是12点钟进入门店,但其实最终离开时间是当天下午的18点30。 第一位红娘过来,不断夸赞你,了解你的要求同时旁敲侧击你的经济状况,消费观,信用卡额度,这里是有目的的。然后会给你讲一些不切实际的成功案例还有一些男生的照片,说是他们的资源,通过这些了解你的喜好,方便为你匹配到合适的男生。但其实,首先,从开始到结束,都没再提起之前电话中提到的那两个所谓和我匹配并对我感兴趣的男生,其次,红娘展示的照片中那些男生究竟是什么样的情况,根本不是书面的,单纯是红娘的口头描述,可信性让人质疑。 最终,红娘提出了他们的会员服务,第一档就是我后来被引诱办理的18800,3个月的服务期。在我多次表达这个金额太大,我需要回家同父母商议后,这个红娘没有遵从一个消费者的自我意愿,而是抛出了另一个产品,说是限额的,甚至还需要提供学历证书复印件才能有机会办理,感觉好像很难的样子,然后就把他所谓的店长叫过来,让店长当面审核。在这个过程中,店长一直在问问题,在沟通的间隙中,在你很疲惫,意想不到的时候,红娘突然把一个签字页面的pad放到你手中,后面的事就是整个人在大脑混沌的情况下做了一件蠢事儿,这个过程中,两位在场工作人员都没有提醒你要阅读签署合同的条款。我是在完全不知合同内容的情况下签署的。 办理后,红娘叫来了一个情感专家,和专家沟通后,专家说他当天下午18点有一个男生,他觉得和我的要求也是比较符合的,口头说,这个男生不算做合同数量,合同中对见面数量有规定,但是实际上这个男生和我的要求出入非常的大,而且珍爱网是按照为匹配男生约会的流程,还让我给这个男生打分,询问是否匹配。 见面结束后,离开的过程中,情感专家先是手紧紧抓着我左侧外套袖子,略微用劲拽着我往外走,在我明确表示不要碰我的情况下,手改为抓着我后背的衣服推着我,这个过程我本人觉得很有威胁性,不信各位找个陌生人尝试下。
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